VISI

Perkhidmatan pemulihan yang berkualiti, berkesan, anggota yang professional,

proaktif dan inisiatif, kemudahan peralatan yang berteknologi terkini serta persekitaran

yang selesa dan selamat  demi mencapai kepuasan pelanggan.

MISI         

Unit Fisioterapi akan memberi perkhidmatan pemulihan yang cemerlang berlandaskan

ciri-ciri  Budaya Korporat Kementerian Kesihatan Malaysia dan menekankan

peningkatan kualiti yang berterusan.

OBJEKTIF

Memberi perkhidmatan perawatan fisioterapi dan pendidikan kesihatan yang efektif  dan

selamat kepada pesakit agar dapat berdikari dan mencapai fungsi pada tahap yang optima.

PIAGAM PELANGGAN

1. Masa menunggu untk menerima rawatan tidak melebihi 10 minit
2. Rawatan minima satu sesi adalah 30 minit
3. Setiap pelanggan akan diberikan penerangan yang jelas berkenaan program
4. Mengamalkan budaya korporat sepanjang rawatan
5. Rawatan diberikan mengikut temujanji yang diberikan (pesakit luar)