VISI

Menjadi pusat bagi ujian diagnostik patologi dan perubatan transfusi yang berkualiti.

MISI

Menyediakan perkhidmatan patologi dan transfusi yang terbaik untuk pelanggan yang merangkumi amalan pendiagnosan yang menepati piawaian dengan perlaksanaan kerja bersistematik, berautomasi, kos efektif dan penjanaan anggota mahir serta mewujudkan komunikasi yang efektif berdasarkan perkembangan teknologi terkini.

OBJEKTIF

1. Menyediakan keputusan yang tepat dan diyakini dalam masa yang ditetapkan dan perkhidmatan rundingcara dalam bidang Patologi Kimia, Hematologi, Mikrobiologi Perubatan dan Transfusi Perubatan.
2. Menyediakan perkhidmatan makmal yang memenuhi keperluan klinikal, terkini dan mesra pelanggan.

PIAGAM PELANGGAN

1. Perkhidmatan yang mesra, adil dan bersesuaian akan diberi kepada setiap pelanggan.
2. Setiap pelanggan akan diberi penjelasan yang jelas dan menyeluruh mengenai permintaan ujian apabila diperlukan.
3. Setiap spesimen/sampel akan dikendalikan mengikut proses dan prosedur kerja standard yang telah ditetapkan.
4. Keputusan bagi semua ujian yang dikeluarkan adalah tepat, diyakini dan dalam tempoh yang ditetapkan
5. Setiap maklumat dan keputusan ujian pesakit adalah sulit dan rahsia

• Kaunter Utama: 24 jam
• Kaunter unit: Waktu Pejabat
• Makmal Patologi Kimia, Mikrobiologi, Hematologi dan Transfusi : 24jam
• Pejabat Pengurusan Patologi: Waktu Pejabat