Panduan Pelawat

• Pelawat/waris perlu mematuhi jadual waktu melawat yang ditetapkan.
• Pelawat tidak dibenarkan makan/minum dalam wad.
• Ditegah membuat bising dalam kawasan wad..
• Perlu menjaga kebersihan dan harta benda awam..
• Perlu mematuhi arahan pengawal keselamatan.
• Melahirkan perasaan simpati, bermanis muka dan muhibbah semasa melawat pesakit.
• Nasihatkan pesakit supaya banyak bersabar.
• Sunat berdoa supaya pesakit cepat sembuh.
• Memahami situasi dan jangan tunggu terlalu lama semasa membuat kunjungan.
• Letakkan kenderaan di tempat yang dibenarkan sahaja. Ditegah meletakkan kenderaan yang boleh menghalang laluan kecemasan.
• Pastikan kenderaan anda dikunci bagi mengelakkan kejadian tidak diingini.
  
  

       AMARAN

• Pelawat/waris tidak dibenarkan menghisap rokok di kawasan hospital.
• Kanak-kanak berumur 12 tahun ke bawah tidak dibenarkan masuk ke wad. 

       Panduan Kepada Waris Menjaga Pesakit Di Wad

• Seorang sahaja waris dibenarkan menjaga pesakit tenat.
• Ditegah tidur di kawasan laluan wad.
• Perlu memberi sekurang-kurangnya dua nombor telefon untuk dihubungi apabila perlu.
• Ibu atau waris perempuan sahaja dibenarkan menjaga anak semasa mendapat rawatan di wad perempuan/kanak-kanak.
• Tidak dibenarkan membawa barang berlebihan.
• Perlu mematuhi arahan pengawal keselamatan Hospital Sultanah Maliha.

       Panduan Pesakit Dalam Semasa Berada Dalam Wad

• Pemakaian pakaian pesakit hospital adalah dimestikan semasa berada dalam wad.
• Keselamatan barang-barang berharga seperti barang kemas, jam tangan, wang dan telefon bimbit adalah tanggungjawab pesakit.
• Pesakit tidak dibenarkan meninggalkan wad tanpa kebenaran doktor yang bertugas.
• Pesakit perlu membawa keperluan asas seperti berus gigi dan ubat gigi, sabun, tuala, losyen dan bedak.
• Pengidap penyakit kronik seperti diabetes, darah tinggi, sakit jantung dan sakit buah pinggang perlu membawa ubat-ubatan semasa.
• Pas menunggu hanya diberi kepada pesakit yang tenat sahaja.
• Waris yang diberi izin menunggu pesakit perlu mematuhi peraturan dalam wad.

       Panduan Pesakit Luar Menerima Rawatan Di Klinik Pakar

• Pesakit yang dirujuk untuk mendapatkan rawatan di klinik pakar perlu membawa surat rujukan daripada hospital, klinik kesihatan atau pengamal perubatan swasta. Semasa pendaftaran, kad pengenalan/mykad/mykid diperlukan.
• Rawatan susulan di klinik pakar mestilah mematuhi temujanji (tarikh dan masa yang telah ditetapkan).
• Pesakit ulangan dikehendaki membawa kad/buku temujanji.
• Penjawat awam/pesara perlu membawa dokumen pengenalan, contoh Surat Jaminan (GL)/kad pesara.
• Tempoh sah laku GL hanya 3 bulan. Selepas 3 bulan, GL baru perlu dikemukakan.

Sebagai pesakit anda layak untuk:

• Mendapatkan rawatan yang saksama
• Dilayan dengan penuh kehormatan dan maruah
• Mengenali pengamal perubatan yang terlibat di dalam perawatan 
  serta jawatannya
• Mendapatkan rawatan yang bertepatan dengan masalah kesihatan
  yang dialami
• Mendapatkan maklumat yang tepat mengenai status kesihatan, 
  perancangan rawatan dan ubatan sebelum memberi kebenaran untuk 
  rawatan yang dialami
• Mendapatkan rawatan berterusan melalui komunikasi yang tepat 
  dengan pengamal perubatan
• Mendapatkan pengurusan komplikasi yang sesuai dan tepat
• Menerima rawatan di dalam persekitaran yang selamat dan selesa
• Menolak rawatan yang disarankan
• Mendapatkan nasihat/pendapat daripada pihak kedua
• Kerahsiaan maklulmat perubatan dan mendapatkan laporan perubatan jika perlu
• Mendapatkan maklumat dan berhak untuk menolak dari mengambil bahagian
  dalam kajian perubatan
• Mendapatkan maklumat mengenai polisi dan prosedur pendermaan organ
  dan kebebasan dalam membuat keputusan mengenainya
• Menyuarakan ketidak puasan hati melalui saluran dan kaedah yang sesuai
• Mendapatkan maklumat terperinci bagi bil bayaran hospital

TANGGUNGJAWAB

• Memberi maklumat yang tepat mengenai sejarah kesihatan semasa dan terdahulu termasuk ubatan dan sejarah alahan
• Memberi maklumat peribadi yang tepat dan terkini
• Mematuhi perancangan rawatan, nasihat pemakanan dan arahan spesifik yang lain serta nasihat rawatan lanjut
• Bekerjasama dan mengambil bahagian dalam membuat keputusan di mana perlu
• Meminta bantuan sekiranya berisiko untuk jatuh
• Memaklumkan kepada petugas di wad sekiranya keluar dari wad untuk berada di sekitar premis hospital selepas pesakit dimasukkan ke wad.
• Menghormati dan bertimbang rasa dengan pesakit lain dan ahli keluarga mereka
• Menghormati dan bertimbang rasa dengan kakitangan hospital dan harta kerajaan
• Mematuhi polisi hospital berkenaan dengan masa melawat, kebersihan tangan, tidak merokok, hospital rakan bayi dan kemudahan pesakit.
• Mematuhi tarikh dan masa temujanji yang telah ditetapkan serta maklum pada kakitangan hospital jika tidak dapat hadir
• Tidak membawa barangan berharga semasa tinggal di hospital.
• Meletakkan kenderaan di tempat letak kereta yang disediakan untuk pelawat
• Melunaskan bil hospital
• Menyuarakan aduan melalui prosedur yang ada atau terus kepada kakitangan terlibat agar tindakan sewajarnya dapat diambil