VISI
Memberi perkhidmatan kesihatan yang berkualiti mengikut piawaian bagi meningkatkan mutu perkhidmatan organisai dan kepuasan pelanggan.
MISI
Mewujudkan dan mempertingkatkan sistem pemantauan kualiti yang berterusan demi menghasilkan perkhidmatan yang berkualiti untuk kesejahteraan pelanggan.
OBJEKTIF KHUSUS
1. Menyelaras sistem dokumentasi bagi semua aktivi-aktiviti peningkatan kualiti.
2. Menganalisa pencapaian semua aktiviti peningkatan kualiti mengikut piawaian yang ditetapkan.
3. Menjadi sumberrujukan dan simpanan maklumat mengenai aktiviti peningkatan kualiti hospital.