Visi

Menjadikan Hospital Kuala Nerang sebagai hospital berpakar di negeri Kedah.

Misi

🔸Misi kami adalah untuk menyediakan perkhidmatan kesihatan berkualiti tinggi dan profesional kepada pesakit dan ahlikeluarga pesakit di negeri Kedah, dengan fokus khusus kepada penduduk Padang Terap.

🔸Kami komited dalam menyediakan perkhidmatan perawatan menggunakan teknologi terkini bagi memastikan kami sentiasa berinovasi dalam perkhidmatan perubatan yang diberikan.

🔸Selaras dengan visi Hospital Kuala Nerang, kami berdedikasi dalam mengembangkan perkhidmatan rawatan ke arah berpakar dan meningkatkan kualiti perkhidmatan jangka panjang  bagi organisasi kami.

🔸Falsafah kami, 'Bekerja Secara Profesional', mendorong kami untuk senantiasa memberikan perkhidmatan perawatan yang efisien, serta menjadikan Hospital Kuala Nerang sebagai hospital kluster pilihan di zon utara Kedah.

🔸Slogan kami 'HKN Mengembleng Tenaga Ke Arah Kesihatan yang lebih baik' merupakan inti kepada semua perkhidmatan kesihatan yang kami laksanakan.

🔸Kakitangan Hospital Kuala Nerang merupakan aset berharga dimana kami berdedikasi dalam melatih dan mengembangkan kemahiran kakitangan bagi meningkatkan mutu kerja, menjamin kepuasan pelanggan dan kualiti perkhidmatan yang tinggi.

 

Objektif Umum

Memberi perkhidmatan kesihatan berkualiti dengan tenaga kerja yang profesional

 

Objektif Khusus

1 2 3
Mencapai peratusan prestasi ≥ 70%
setiap 6 bulan untuk Sistem Pelaporan dan Pembelajaran Insiden Keselamatan Pesakit dan Analisis Punca dan Pelan Tindakan (RCA2) untuk Insiden Keselamatan Pesakit
Sebenar yang Mengakibatkan Hasil Teruk atau Kematian pada tahun yang sama.		 Mencapai sasaran ≤ 15 kes kematian bagi setiap 1000 pesakit yang discaj (SOI 1) setiap 6 bulan bagi indikator kadar keterukan penyakit (SOI) 1 kes kematian setiap 1000 keterukan penyakit (SOI) 1 kes discaj ke rumah. Mencapai peratusan jabatan klinikal yang menjalankan audit klinikal di hospital/institusi pada tahun yang sama ≥ 30% setiap tahun.
HPIA (Unit Kualiti) HPIA (Casemix) HPIA (Unit Kualiti)
     
4 5 6
Mencapai sasaran 100% setiap 6 bulan bagi aset di hospital yang telah didaftarkan dalam tempoh14 hari. Memastikan kajian kepuasan pelanggan dijalankan dan mencapai tahap kepuasan pelanggan ≥ 80% setiap 6 bulan. Mencapai sasaran prestasi audit Hospital Performance Indicator for Accountability (HPIA)/ Key Performance Indicators (KPI) 100% setiap tahun.
HPIA (Unit Pengurusan) Kajian Kepuasan Pelanggan (Unit Kualiti) HPIA/CLISQI (Unit Kualiti)
     
7 8 9
Mencapai peratusan yang menurun setiap bulan bagi indikator Discharge Against Medical Advice (DAMA) berbanding semua pesakit yang dimasukkan ke hospital dalam tempoh tertentu. Memastikan semua kakitangan klinikal yang layak memperoleh dan memperbaharui sijil Credentialing & Privileging mengikut keperluan dalam tempoh yang ditetapkan. Memastikan semua indikator dalam Malaysian Patient Safety Goal (MPSG) mencapai sasaran yang ditetapkan oleh
Kementerian Kesihatan Malaysia
setiap tahun.
 STANDARD 1 MSQH

 STANDARD 1,4&25 MSQH 

 Malaysian Patient Safety Goal (MPSG Kualiti)
     
10 11 12
Mencapai sasaran pelaksanaan tahap kesakitan sebagai tanda vital kelima 100% setiap tahun seperti yang ditetapkan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia. Mencapai indeks paramedik yang mempunyai status terlatih TERKINI dalam Sokongan Hayat Asas (BLS) pada tahun yang sama ≥ 0.9 setiap tahun. Mencapai sasaran ≥ 30% setiaptahun bagi indikator pembantu pegawai perubatan di Unit Kecemasan yang terlatih dalam bantuan hayat lanjutan (ALS).
Pain as Fifth Vital Sign (Unit Kualiti) HPIA (Unit Kualiti)  STANDARD 25 MSQH (Unit Penyediaan)
     
    Â